2019年6月10日  來源：中國旅游報

文化旅游、智慧旅游等新型消費業態將是未來數字經濟開拓的廣闊疆域，“文化+旅游+網絡”的深度融合正在重構文旅產業鏈，這也將促進文旅產業從淺層觀光到深度體驗轉型升級。

據報道，近日，“文明旅游為中國加分”浙江啟動儀式在湖州長興舉辦。活動現場，浙江省文明旅游志愿服務指數首次發布，這也是全國首份省級文明旅游志愿服務指數報告，是浙江省文明旅游與智慧旅游融合的體現。

近年來，文化旅游產業與互聯網、大數據、人工智能融合發展，協同推進，數字經濟成為文化旅游轉型升級的重要引擎，數字化、智能化滲透到文旅產業的服務、管理、體驗、營銷等各個環節，無論是“數字敦煌”還是“故宮文化遺產數字化”都為游客提供了一種全新的觀賞體驗方式。

文化旅游營銷的數字化正在突破傳統的旅游營銷模式，融入新媒體的營銷理念和方式。旅游與文化關系密切，一方面，旅游在文化自信、文化傳承、文化走出去等方面具有突出的作用;另一方面，隨著社會消費水平的提升，大眾對旅游的期待與需求也發生了顯著變化，文化因素正在成為影響消費者旅行決策的關鍵點，文旅產業發展已經形成很強的市場動能。文化旅游、智慧旅游等新型消費業態將是未來數字經濟開拓的廣闊疆域，“文化+旅游+網絡”的深度融合正在重構文旅產業鏈，這也將促進文旅產業從淺層觀光到深度體驗轉型升級。

隨著數字化建設的不斷深入，5G網絡資源將和水、電、路一樣，成為景區必備的基礎設施之一，是景區實現信息化和智慧化的必要條件。5G將為游客提供更精準、更匹配、更個性化的服務。如5G+AI景區導覽可為每個游客提供專屬服務，包括去過的和推薦前往的景點信息及配套交通食宿等;5G+AR輔助講解為不同類型的游客推送不同的講解材料，游客每次游覽都會有不同的感受;5G+AI游記助手會根據游客類型不同輸出不同風格的游記素材;5G與語音技術結合，可為外國游客在游覽中提供多語種在線翻譯服務。

“詩和遠方”的向往，寄托著人們對美好生活的追求。智慧文旅的核心是推進融合，包括科技與產業的融合、資源的融合、文旅的融合。特別是通過推進文旅融合，促進產業高水平高質量發展。以人、物、資金和信息“四流”為主體的數字經濟，正推動旅游管理轉向扁平化，重構旅游經濟發展方式。旅游行業正處在轉型階段，對于這個相對傳統的行業來說，數字傳播尚屬新鮮事物，在文化差異、技術水平等諸多因素的影響下，呈現出良莠不齊的現狀，究其原因在于：景區對數字傳播的認知度水平參差不齊，缺乏清晰的數字化傳播整體戰略，景區運營人員沒有認識到整合數字化傳播的價值。

    大眾旅游時代的到來，意味著只有提供個性化旅游產品和服務才能滿足自由行散客化的旅游形態。如今，數字媒體成為文化傳播主陣地，傳播對于旅游行業發展同樣重要，一個行業的健康有序發展，規則和治理一刻也不能缺席。高品質仍然是數字化旅游的底色，數字和旅游的深度融合要打破數據壁壘，釋放旅游數字經濟能量。推動數字與文旅融合，需創新發展旅游新業態，積極引進互聯網、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能等現代信息技術的應用，提供最前沿的智慧旅游服務，更需要以治理升級，規范新興旅游經濟的產業形態，只有如此才能對接好人們日益旺盛的旅游需求，迎接旅游的美好時代。